武先生向市长热线12345反映：8月15日，我在老余杭南渠街北路8号耐克专卖店买了一双耐克板鞋，第三天我就发现有脱胶开裂。我要求专卖店给予退换，但是他们说穿过了不能换。
武先生8月15日在老余杭南渠街北路8号耐克专卖店买了一双耐克板鞋，型号为318333-402，原价499元现打9折。武先生说，第一天穿的时候觉得有些夹脚，而且鞋子有点硬穿起来很不舒服，去店里反映，店员说新鞋子都是这样的。第二天穿就发现鞋子底部边上有一点脱胶，再次去店里反映店员说这是正常现象。第三天武先生发现脱胶的地方越来越明显，于是第三次去店里反映，店员的回答仍然是：这是正常现象没有关系。
“新买的鞋子穿了三天就有脱胶的现象，我觉得是鞋子本身质量不好，但是耐克专卖店不肯给我退换，他们说穿过了就不能换。”武先生说，之后店员也表示可以拿去修，但是修鞋需要一个月的时间，这刚买的鞋子却不能马上穿，我觉得心里不太舒服。“我也上百度网查过了，网上都说脱胶可以换的，可为什么我这鞋脱胶了他们就不给换呢？”
随后记者联系了此耐克专卖店，一位工作人员解释：“武先生买这双鞋的时候，我们就和他说过可能会有点开裂。但是耐克的板鞋都是这样的，因为鞋底边上有环保漆，有时候脏了就会看起来像脱胶，而且鞋子都是有伸缩性的，走路也会走皱的。”
这位工作人员表示，像武先生这双鞋子的情况按照常理不属于质量问题，所以是不能给予退换的。但是按照三包卡的要求，不影响二次销售可以无条件退换，现在他穿过了也可以拿回原厂修，但是按照程序要一个月才能取回。如果武先生坚持认为鞋子有质量问题，可以去技术监督局鉴定，鉴定结果如果是质量问题，他们可以马上无条件退换，如果无凭证说鞋子是质量问题，他们则不会受理。
最后，武先生虽然心里并不是很能接受新买的鞋子穿了三天就脱胶，但是觉得去做鉴定实在有些麻烦，既然店家不肯退换他也就此作罢。一下飞机查鞋底
