耐克板鞋穿了三天鞋底脱胶

2018-07-03

      武先生向市长热线12345反映:8月15日,我在老余杭南渠街北路8号耐克专卖店买了一双耐克板鞋,第三天我就发现有脱胶开裂。我要求专卖店给予退换,但是他们说穿过了不能换。

  武先生8月15日在老余杭南渠街北路8号耐克专卖店买了一双耐克板鞋,型号为318333-402,原价499元现打9折。武先生说,第一天穿的时候觉得有些夹脚,而且鞋子有点硬穿起来很不舒服,去店里反映,店员说新鞋子都是这样的。第二天穿就发现鞋子底部边上有一点脱胶,再次去店里反映店员说这是正常现象。第三天武先生发现脱胶的地方越来越明显,于是第三次去店里反映,店员的回答仍然是:这是正常现象没有关系。

  “新买的鞋子穿了三天就有脱胶的现象,我觉得是鞋子本身质量不好,但是耐克专卖店不肯给我退换,他们说穿过了就不能换。”武先生说,之后店员也表示可以拿去修,但是修鞋需要一个月的时间,这刚买的鞋子却不能马上穿,我觉得心里不太舒服。“我也上百度网查过了,网上都说脱胶可以换的,可为什么我这鞋脱胶了他们就不给换呢?”

  随后记者联系了此耐克专卖店,一位工作人员解释:“武先生买这双鞋的时候,我们就和他说过可能会有点开裂。但是耐克的板鞋都是这样的,因为鞋底边上有环保漆,有时候脏了就会看起来像脱胶,而且鞋子都是有伸缩性的,走路也会走皱的。”

  这位工作人员表示,像武先生这双鞋子的情况按照常理不属于质量问题,所以是不能给予退换的。但是按照三包卡的要求,不影响二次销售可以无条件退换,现在他穿过了也可以拿回原厂修,但是按照程序要一个月才能取回。如果武先生坚持认为鞋子有质量问题,可以去技术监督局鉴定,鉴定结果如果是质量问题,他们可以马上无条件退换,如果无凭证说鞋子是质量问题,他们则不会受理。

  最后,武先生虽然心里并不是很能接受新买的鞋子穿了三天就脱胶,但是觉得去做鉴定实在有些麻烦,既然店家不肯退换他也就此作罢。一下飞机查鞋底


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