150元皮鞋穿一天鞋底就烂 商家称"处理品"不"三包"

    东南网-海峡都市报7月23日讯(本网记者 陈世国 实习生 梁华琪 文/图)　事发石狮一富贵鸟“经销处”，商家称是“处理品”不“三包”；律师称，处理品也不能有严重质量问题

    “我只穿了一天，准确地说，只穿了几个小时，你看，鞋底就烂得不成样了……”昨日上午，安徽洪先生提着新买的烂鞋，在其买鞋的鞋店里向别的顾客“展示”。

    他前天在石狮的这家富贵鸟“经销处”买了这双鞋，次日鞋底就坏了。洪先生提出换鞋或退款，商家坚称是“处理品”，没有“三包”，只能换鞋底。

    讲述

    新鞋次日就烂了底

    昨上午11时许，洪先生来到石狮市区九二路的一家富贵鸟“经销处”的店前，手里拿着一双富贵鸟牌黑色皮鞋，两只鞋鞋底都出现多处破损、折断。

    洪先生说，这双鞋是21日早上花150元买的，买时只知道是特价鞋。“前后只穿了几个小时，第二天早上擦鞋时，自己都被吓了一大跳”。

    协调未果，洪先生便拿鞋在店门守候，一有客人进店，他就上前展示。洪先生说，另类维权还真有“效果”，一些消费者看了就不进店了。

    商家

    可能存放时间过长

    多名工作人员对记者承认，这双皮鞋是21日卖出的，但同时说，当时有说明这是“处理品”，没有“三包”。

    “这双鞋可能是存放时间长，才会出现烂底，是个别情况”，一店员解释。最后，店方同意免费换鞋底，但洪先生则坚持换新鞋或退款，他认为，即使是处理品，也应该有基本的质量保证，“哪怕多穿几天再坏还能接受”。

    部门

    “特价”不同“处理品”

    石狮市工商局12315投诉台一工作人员说，根据相关法规，“特价商品”商家应按相关规定承担包修、包退、包换责任，不能以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的规定。

    “处理品”是有质量瑕疵或其他问题而滞销的产品，商家可不承担“三包”责任，但出售前需向消费者告知。

    12315工作人员提醒，消费者要分清“特价商品”和“处理品”，询问有无“三包”，“处理品”则应问清“处理原因”。

    律师

    商品质量要保证

    石狮醒狮律师事务所郑平申律师认为，无论是特价品还是处理品，都应有一定的质量保证或一定的保质期，有质量瑕疵不等于质量严重不合格。同时，即使是处理品，商家也应主动说明，且商家负有举证责任，不能举证则应该更换或退款。

    洪先生的行为是否扰乱正常经营？郑律师认为，洪先生维权方式偏激，但尚未侵权，双方应通过协商或12315处理此事。
鞋底儿赶考记